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Una vez realizado el pago, estás aceptando los términos y condiciones del producto, incluyendo su descripción, medios de pago y datos ingresados.
No realizamos reembolsos de dinero, ya que los pagos implican costos administrativos, comisiones por pasarela y retenciones impositivas no recuperables para nosotros.
Solo realizamos cambios en dos casos:
Artículos dañados o defectuosos
Cambios de talle (exclusivamente en productos de indumentaria)
⚠️ No hacemos cambios ni devoluciones por error del comprador en la selección del producto, talle, color o cantidad.
Te sugerimos revisar cuidadosamente:
✔️ El producto (modelo, talle, color, cantidad)
✔️ Datos ingresados (dirección, DNI, código postal, correo electrónico)
✔️ Pago con tarjeta (verificá cantidad de cuotas elegidas)
Podés solicitar una devolución dentro de los 7 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones o cambios.
No aceptamos devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
Productos en oferta o promoción
Tarjetas de regalo
Descargas digitales o software
Artículos de higiene o cuidado personal
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y en su embalaje original
Debe incluir comprobante de compra
No enviar productos directamente al fabricante
Una vez recibida tu devolución, evaluaremos el estado del producto. Te notificaremos por correo electrónico si fue aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará el reembolso a tu medio de pago original, dentro de los tiempos que establezcan tu banco o tarjeta.
Verificá tu cuenta bancaria
Consultá con tu tarjeta de crédito
Contactá a tu banco (puede haber demoras en el procesamiento)
Si ya hiciste todo esto, escribinos a 📧 [email protected]
Si tu pedido fue despachado y no lo retirás en el plazo de 20 días corridos (según Correo Argentino), se considera no entregado por responsabilidad del comprador.
❗ En este caso:
No se hará reembolso
No se reenviará el producto
Podés solicitar un nuevo envío abonando el costo correspondiente
Las compras con tarjeta incluyen comisiones y costos de procesamiento.
En caso de devolución, estos no serán reembolsados.
Si tu producto fue marcado como regalo, recibirás un crédito por el valor de la devolución.
Si no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.
Antes de enviar un producto de vuelta, escribinos a:
📩 [email protected]
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente
Los gastos de envío no son reembolsables
Te recomendamos usar correo con seguimiento o seguro, especialmente si el producto supera los $10.000
No garantizamos la recepción del producto si no cuenta con seguimiento
